Правила інтернет-магазину

Вступ Інтернет-магазин за адресою www.rehatop.com (далі - інтернет-магазин) належить ОРТОМЕДИКА Сильвія Северин, вул. Баторего 19/1, 31-135 Краків, NIP: 8133572194, REGON: 180648885, тел.: 48 533 109 002, електронна пошта: sklep@rehatop.com - надалі позначена як Фірма або Підприємець - який є адміністратором персональних даних. Ці правила визначають умови надання послуг в інтернет-магазині.

Реєстрація та вхід, розсилка новин

Фірма надає послуги електронною поштою щодо можливості клієнтів створити та використовувати обліковий запис клієнта на веб-сайті інтернет-магазину за адресою www.rehatop.com. Послуга облікового запису клієнта полягає у наданні можливості клієнтам використовувати функціональність інтернет-магазину після входу в систему. Реєстрація облікового запису клієнта в інтернет-магазині є добровільною і безкоштовною. Клієнт може переглядати асортимент інтернет-магазину, робити замовлення або резервувати товари без реєстрації облікового запису клієнта. Однак клієнт, який зареєстрував обліковий запис клієнта в інтернет-магазині, має можливість додавати товари до "вподобаного" і рекомендувати їх друзям, відстежувати історію замовлень, стан замовлення. Клієнт може зареєструвати обліковий запис клієнта в інтернет-магазині, натиснувши на головній сторінці інтернет-магазину за адресою www.rehatop.com вкладку "Вхід/Реєстрація" або може зареєструвати обліковий запис клієнта під час замовлення або резервування через інтернет-магазин. Реєстрація облікового запису клієнта в інтернет-магазині передбачає заповнення форми реєстрації, введення електронної пошти (адреси електронної пошти) та пароля. Для реєстрації облікового запису клієнта необхідно, щоб клієнт ознайомився та прийняв ці Правила, а також надав згоду на обробку своїх персональних даних, наданих під час реєстрації, які позначені як обов'язкові. Надання обов'язкових персональних даних є необхідним для створення облікового запису клієнта, виконання та обслуговування замовлень або резервування, зроблених в інтернет-магазині, а також для належного надання послуг електронною поштою. Надання необов'язкових персональних даних є добровільним і не є обов'язковим для створення облікового запису клієнта. Після заповнення форми реєстрації необхідно натиснути "Зареєструватися". Потім Фірма відправить на вказану в формі реєстрації адресу електронної пошти (адресу електронної пошти) повідомлення, що підтверджує реєстрацію облікового запису клієнта. Угода про надання послуг електронною поштою щодо можливості клієнта створення та використання облікового запису клієнта на веб-сайті інтернет-магазину укладається в момент отримання клієнтом електронного повідомлення, яке підтверджує реєстрацію облікового запису клієнта. Послуга облікового запису клієнта надається безкоштовно на невизначений термін. Клієнт, який робить покупки без реєстрації облікового запису, зобов'язаний надати згоду на обробку персональних даних. Підписка на електронну розсилку, в якій Фірма представляє новини та акції, потребує лише надання адреси електронної пошти та згоди на отримання на вказану адресу електронної пошти (адресу електронної пошти) комерційної інформації в розумінні Закону від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронною поштою (текст одноразовий Dz. U. з 2013 р., поз. 1422). 

У такому випадку Фірма висилає повертаючого листа з проханням про підтвердження реєстрації. Клієнт може в будь-який час, без вказівки причин і без витрат, змінити вказану адресу електронної пошти (e-mail), на яку надсилається розсилка, або відмовитися від розсилки, натиснувши на посилання на розсилку, розміщене у підвалі кожного листа розсилки, введучи свою адресу електронної пошти (e-mail) у відповідному полі і обравши "Відмовитися / Відписатися".

Після реєстрації облікового запису клієнт може увійти до інтернет-магазину, вказавши вказану під час реєстрації адресу електронної пошти (e-mail) та пароль.

Клієнт може в будь-який час відкликати згоду на надання послуги облікового запису клієнта, без вказівки причин і без витрат, направивши Фірмі листа на електронну адресу: sklep@rehatop.com або у письмовій формі на поштову адресу Фірми, вказану у вступі до Правилника, з проханням про видалення облікового запису клієнта зі зазначенням поточної електронної адреси (e-mail), зареєстрованої в інтернет-магазині.

Фірма може відкликати згоду на надання послуги облікового запису клієнта за вагомих підстав з 14-денним терміном відкликання, до яких включаються:

• використання клієнтом інтернет-магазину з порушенням законодавства або умов цього Правилника,
• використання клієнтом інтернет-магазину з порушенням прав третіх осіб або добрих звичаїв,
• використання клієнтом інтернет-магазину з порушенням його функціонування,
• надсилання або розміщення клієнтом в рамках інтернет-магазину непопередньо запитаної комерційної інформації (спам).

Фірма може зробити заяву про відкликання згоди на надання послуги облікового запису клієнта, відправляючи клієнту заяву про відкликання згоди на надання послуги облікового запису клієнта за допомогою електронної пошти на електронну адресу, яка зареєстрована в даний час в інтернет-магазині.

Відкликання згоди на надання послуги облікового запису клієнта буде призводити до блокування та видалення облікового запису клієнта з інтернет-магазину.

Відкликання згоди на надання послуги облікового запису клієнта буде мати силу для обох Сторін, а також припинення угоди про надання послуги облікового запису клієнта за згодою обох Сторін не матиме впливу на права, набуті Сторонами до відкликання або припинення угоди.

 Клієнт може здійснити покупку товару, який знаходиться в асортименті Інтернет-магазину, шляхом подання замовлення. Замовлення приймаються цілодобово сім днів на тиждень через веб-сайт Інтернет-магазину www.rehatop.com. Усі інформації про продукцію, розміщені на веб-сайті www.rehatop.com, зокрема описи, технічні та функціональні характеристики, ціни, є запрошенням до укладення угоди в розумінні статті 71 Цивільного кодексу, згідно з умовами Регламенту. Ціни на продукцію, розміщені на веб-сайті www.rehatop.com, вказані у польських злотих. Ціни не включають вартість доставки товару.

Ціни товарів, вказані на інтернет-сторінках Інтернет-магазину, діють лише при поданні замовлень та резервуванні через Інтернет-магазин. Для товарів, що пропонуються для продажу поза магазином, діють ціни, вказані у відповідному прайс-листі.

Ціни товарів, які викладені на інтернет-сторінках Інтернет-магазину, можуть змінюватися, причому зміна ціни товару не впливає на замовлення та резервування, подані до набрання чинності зміненої ціни.

Необхідною частиною процедури подання замовлення є ознайомлення та прийняття Клієнтом даного Регламенту, що Клієнт підтверджує, позначаючи відповідне поле перед завершенням замовлення. Відмова Клієнта від прийняття цього Регламенту під час процедури подання замовлення перешкоджає можливості придбання товару через Інтернет-магазин.

Також частиною процедури подання замовлення є надання Клієнтом своїх особистих даних, вказаних у формі замовлення, які позначені як обов'язкові, а також виразення Клієнтом згоди на обробку особистих даних, наданих під час подання замовлення, для здійснення та обслуговування замовлення, поданого в Інтернет-магазині. Надання особистих даних, які позначені як обов'язкові, є добровільним, проте необхідним для подання замовлення. Надання особистих даних, які не є обов'язковими, є добровільним і не є необхідним для подання замовлення.

Для подання замовлення слід через веб-сайт Інтернет-магазину www.rehatop.com скомплектувати замовлення, вибрати область доставки товару, спосіб оплати, заповнити форму замовлення, а потім затвердити та надіслати замовлення, натиснувши на "Підтверджую покупку, Замовлення з обов'язком оплати". Натискання на "Підтверджую покупку, Замовлення з обов'язком оплати" означає подання замовлення Клієнтом з обов'язком оплати.

Клієнт комплектує замовлення, використовуючи "Кошик". Натиснувши "додати до кошика", Клієнт обирає товар, що є в асортименті Інтернет-магазину на момент подання замовлення, відповідно до його опису та ціни, а також вибирає розмір, якщо товар пропонується у різних розмірах. Після натискання "До каси", Клієнт обирає область доставки товару. Обравши опцію "Купівля онлайн", Клієнт вибирає спосіб оплати та заповнює форму замовлення.

У формі замовлення слід вказати:

• ім'я та прізвище та адресу Клієнта,
• номер телефону та електронну пошту (адреса електронної пошти) Клієнта;
• дані отримувача та адресу, на яку має бути доставлений товар, якщо замовлений товар має бути доставлений на іншу адресу, ніж адреса Клієнта.

Клієнт, який зареєстрував Кабінет Клієнта в Інтернет-магазині, може подати замовлення, використовуючи Кабінет Клієнта після входу до Інтернет-магазину.

Під час процедури подання замовлення - до натискання на "Підтверджую покупку, Замовлення з обов'язком оплати", Клієнт має можливість модифікувати замовлення, зокрема щодо вибору товару, області доставки товару, способу оплати, даних, вказаних у формі замовлення. Для модифікації замовлення щодо вибору слід натиснути на "Редагувати", яке видно на сторінці Інтернет-магазину під час процедури подання замовлення.

Подання замовлення відбувається після комплектування замовлення, вибору області доставки товару, способу оплати та заповнення форми замовлення.

Подання замовлення відбувається через натискання Клієнтом на "Підтверджую покупку, Замовлення з обов'язком оплати". Замовлення, подане через Інтернет-магазин, призводить до обов'язку оплати.

Подання замовлення Клієнтом означає подання Фірмі пропозиції укласти угоду купівлі-продажу товару, що є предметом замовлення.

У разі, якщо після подання замовлення Клієнт виявить, що реалізація замовлення не буде можливою у строк, передбачений для виконання замовлення, Фірма негайно повідомить про це Клієнта на електронну пошту, зазначену у формі замовлення або в Кабінеті Клієнта, якщо Клієнт подав замовлення, використовуючи Кабінет Клієнта. У такому випадку Клієнт може анулювати замовлення частково, якщо реалізація не можлива в установлений термін, або анулювати подане замовлення повністю, повідомивши про це Фірму через електронну пошту за адресою: sklep@rehatop.com або у письмовій формі за адресою, зазначеною в Регламенті.

У випадку, зазначеному в пункті 17, коли Клієнт вже здійснив передоплату за замовлений товар, Фірма негайно поверне Клієнту сплачену ціну або відповідну її частину, якщо замовлення буде виконане частково. Повернення платежу відбудеться на банківський рахунок Клієнта, вказаний у формі повернення товару - який є додатком № 3 до Регламенту. Клієнт не несе жодних витрат у зв'язку з таким поверненням.

Клієнт, який зробив замовлення і обрав сплату при отриманні, має право анулювати замовлення до моменту відправлення Фірмою відправлення з предметом замовлення до Клієнта. Заява про анулювання замовлення може бути подана через електронну пошту на адресу: sklep@rehatop.com або за телефоном за номером 48 533 109 002, що працює з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 16:00 (вартість звичайного телефонного зв'язку згідно з тарифами оператора, якого користується Клієнт).

У випадку інтернет-продажу важливі умови укладеної угоди фіксуються, захищаються і надаються Клієнту шляхом надання документа, який підтверджує покупку або специфікації замовлення разом із відправкою. До цієї угоди застосовуються положення Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Дз.у.2014.827).

Оплата вартості товару

При складанні замовлення Клієнт може вибрати наступний спосіб оплати вартості та витрат на доставку товару:

• готівкою при отриманні замовленого товару (оплата при отриманні) - Клієнт здійснює оплату кур'єру під час отримання товару, доставленого кур'єрською компанією;

• перед отриманням замовленого товару (оплата наперед);

• оплата через інтернет-банкінг - ORTOMEDIKA, Batorego 19/1, 31-135 Краків, номер рахунку: 82 1050 1562 1000 0092 6022 9399;

• електронним переказом або банківською картою - через сервіс електронних платежів Przelewy24, який пропонується компанією DialCom24 Sp. z o.o.;

• оплата через PayPal.

Фірма приймає мінімум наступні платіжні картки: Visa Classic, Visa Electron, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB American Express. Клієнт може бути зобов'язаний надати свої особисті дані (включаючи адресні дані, номер, термін дії і CVV номер / CVC дебетової або кредитної картки) та виконати інші дії, необхідні для оплати дебетовою або кредитною карткою, а також подати заяву про згоду на обробку своїх особистих даних відповідно до чинних законодавчих вимог, встановлених установами, що здійснюють такі трансакції. Фірма відправляє товари за межі Республіки Польща.

Клієнт, який під час складання замовлення вибрав оплату наперед, повинен сплатити вартість та витрати на доставку товару протягом 24 годин з моменту отримання від Фірми електронного повідомлення з підтвердженням отримання замовлення та його прийняття до виконання. Клієнт, який під час складання замовлення вибрав оплату при отриманні замовленого товару (оплата при отриманні), зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправки замовленого товару. Оплата через інтернет-банкінг здійснюється на рахунок банку, вказаний при оформленні замовлення, або через сервіс електронних платежів Przelewy24, що пропонується компанією DialCom24 Sp. z o.o., зі згідності з умовами, доступними на веб-сайті за адресою: http://www.przelewy24.pl/regulamin.htm.

Доставка

Термін виконання замовлення, зазначений у підсумковій інформації замовлення в інтернет-магазині, є часом підготовки товару до відправлення Клієнту. Загальний термін виконання замовлення складається з:

• у випадку вибору Клієнтом доставки кур'єрською службою: 2 робочих дні;
• у випадку вибору Клієнтом доставки Поштою Польщі: від 2 до 7 робочих днів. У разі відсутності одержувача за вказаною адресою, буде залишено повідомлення про надходження, і відправлення буде чекати на отримання протягом 14 днів у місцевому поштовому відділенні. Фірма зобов'язується надіслати Клієнту на його електронну адресу номер товарного накладного, за допомогою якого він зможе відстежувати статус відправлення. Витрати на доставку товарів визначені в розділі "Доставка"

Право на відмову від угоди

Відповідно до статті 27 Закону від 30 травня 2014 року про права споживача (Офіційний вісник РП 2014 р. 827) Клієнт, який є Споживачем і уклав угоду на відстані через Інтернет-магазин, має право протягом 14 днів відмовитися від цієї угоди без надання будь-яких причин. Повідомлення про право відмови від угоди, що містить, зокрема, інформацію про спосіб та строк здійснення права відмови від угоди, а також про витрати на повернення товару у разі відмови від угоди, які понесе Клієнт, є додатком № 1 до цього Регламенту. Клієнт може відмовитися від угоди, повідомивши Продавця про своє рішення відмовитися від угоди шляхом однозначного заяви, наприклад, надісланої листом на адресу, зазначену вступі до цього Регламенту з підписом "Повернення" або надсиланої електронною поштою на адресу: sklep@rehatop.com. Заява про відмову від угоди може бути подана за допомогою форми, зразок якої є додатком № 2 до цього Регламенту, проте це не є обов'язковим. Для максимального спрощення процедури повернення платежів за товар, Клієнт разом із заявою про відмову повинен надіслати форму повернення товару, що містить, зокрема, його номер банківського рахунку. Для збереження строку на відмову від угоди достатньо відправити інформацію про виконання права відмови від угоди до закінчення строку на відмову від угоди. У випадку відмови від угоди цю угоду вважається неукладеною. Якщо Клієнт подав заяву про відмову від угоди до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція вважається недійсною. У разі відмови від угоди Клієнт зобов'язаний повернути товар негайно, але не пізніше 14 днів від дня, коли він повідомив Продавця про відмову від угоди. Для збереження строку достатньо, якщо Клієнт надішле товар до закінчення 14-денного терміну на адресу, зазначену вступі до Регламенту з підписом "Повернення". Клієнт несе витрати на повернення товару. У разі відмови від угоди Продавець негайно, але не пізніше 14 днів з дня отримання від Клієнта повідомлення про відмову від угоди, поверне Клієнту всі отримані від нього платежі, включаючи вартість доставки товару, за винятком додаткових витрат, що виникають з вибраного Клієнтом способу доставки, відмінного від найбільш економічного звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем. Повернення платежів здійснюється Продавцем за допомогою таких же способів платежу, які використав Клієнт, якщо Клієнт чітко не згодився на інший спосіб повернення платежів - у будь-якому випадку Клієнт не несе будь-яких витрат у зв'язку з цим поверненням. Продавець може утриматися від повернення отриманих від Клієнта платежів до моменту отримання товару назад або до поставки Клієнтом доказу повернення товару, залежно від того, яка подія наступить раніше. Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок користування ним в інший спосіб, ніж це було необхідно для визначення характеру, властивостей та функціонування товару. Відповідно до статті 38 Закону від 30 квітня 2014 року про права споживача (Офіційний вісник РП 2014 р., № 827), право відмови від угоди, укладеної на відстані, не поширюється на Споживача у відношенні до угод:

1. про надання послуг, якщо підприємець виконав повністю послугу за явною згодою споживача, який був інформований до початку надання послуги, що після виконання послуги підприємець втратить право відмови від угоди;
2. в якій предметом надання є товар, не підготовлений, виготовлений або скомплектований за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
3. у якій предметом надання є товар, який швидко псується або має короткий термін придатності до використання;
4. у якій предметом надання є товар, поставлений в запечатаній упаковці, після відкриття якої повернення товару через охорону здоров'я або гігієнічні причини неможливе, якщо упаковка була відкрита після поставки;
5. у якій предметом надання є речі, які після поставки, через свій характер, нерозривно пов'язані з іншими речами.

Рекламації

У випадку несоответствия товару договору, споживачу належать визначені нижче права, зокрема право подати рекламацію. Підприємець зобов'язаний надати відповідь на рекламацію споживача протягом 14 днів з моменту її отримання. Товар вважається згідним з договором, якщо, зокрема, зберігаються: його опис, вид, кількість, якість, повнота і функціональність, а щодо товарів з цифровими елементами - також сумісність, взаємодія і доступність оновлень; придатність для конкретної цілі, на яку потребує споживач, про що споживач повідомив підприємця не пізніше моменту укладання договору і яку підприємець прийняв. Крім того, для того, щоб вважати товар згідним з договором, він повинен: a. підходити для цілей, на які зазвичай використовується товар такого роду, з урахуванням чинного законодавства, технічних норм або добрих практик; b. мати таку кількість і володіти такими характеристиками, зокрема тривалість і безпека, а щодо товарів з цифровими елементами - також функціональність і сумісність, які є типовими для товару такого роду, і яких споживач може розумно очікувати, враховуючи характер товару і публічні обіцянки, зроблені підприємцем, його правонаступниками або особами, що діють від їх імені, зокрема в рекламі або на етикетці, за умови, що підприємець покаже, що: він не знав про таку публічну обіцянку і розуміючи розумно, не міг про неї знати; до укладання договору публічна обіцянка була виправлена з дотриманням умов і форми, в яких вона була зроблена, або подібним чином; публічна обіцянка не вплинула на рішення споживача щодо укладання договору; c. постачатися у пакеті, аксесуарами та інструкціями, доставка яких споживач може розумно очікувати; d. бути такої самої якості, як зразок або шаблон, які підприємець надав споживачеві перед укладенням договору, і відповідати опису такого зразка або шаблону. Підприємець не несе відповідальності за несоответствие товару договору у тих випадках, якщо споживач, не пізніше моменту укладення договору, був явно інформований, що конкретна характеристика товару відрізняється від вимог згідності з договором, вказаними вище, і явно і окремо прийняв відсутність конкретної характеристики товару. Підприємець несе відповідальність за несоответствие товару договору, що виникло внаслідок неправильної установки товару, якщо: це було здійснено підприємцем або на його відповідальність; неправильна установка, здійснена споживачем, була результатом помилок в інструкції, наданій підприємцем або третьою особою, згаданою в статті 6 пункту 2 Закону про права споживача.

Підприємець несе відповідальність за несоответстві товару договору, яке існувало на момент його доставки та виявлене протягом двох років з цього моменту, якщо строк використання товару, визначений підприємцем, його правонаступниками або особами, що діють в їхньому імені, не є довшим. Припускається, що несоответстві товару договору, яке виявилося до закінчення двох років з моменту його доставки, існувало на момент його доставки, якщо інше не буде доведено або це припущення не суперечить характеру товару або характеру несоответстві товару договору.

Підприємець не може посилатися на закінчення строку для визнання несоответстві товару договору, встановленого у пункті 1, якщо це несоответстві було приховано обманом. Щодо товарів з цифровими елементами, підприємець несе відповідальність за несоответстві з договором вмісту цифрового товару або цифрової послуги, які надаються постійно, яке виникло або виявилося в період, протягом якого, згідно з договором, вони повинні бути надані. Цей термін не може бути меншим за два роки з моменту доставки товару з цифровими елементами. Припускається, що несоответстві вмісту цифрової товару або цифрової послуги договору виникло в цей період, якщо воно виявилося протягом цього часу.

Якщо товар не відповідає договору, споживач може вимагати його ремонту або заміни. Підприємець може здійснити заміну, коли споживач вимагає ремонту, або підприємець може здійснити ремонт, коли споживач вимагає заміни, якщо досягнення відповідності товару договору способом, обраним споживачем, є неможливим або вимагало б надмірних витрат для підприємця. Якщо ремонт і заміна є неможливими або вимагали б надмірних витрат для підприємця, він може відмовити в досягненні відповідності товару договору.

При оцінці надмірності витрат для підприємця враховуються всі обставини справи, зокрема значення несоответстві товару договору, вартість товару, який відповідає договору, а також надмірні незручності для споживача, що виникли внаслідок зміни способу досягнення відповідності товару договору.

Підприємець проводить ремонт або заміну у розумний строк з моменту, коли він був повідомлений споживачем про несоответстві товару договору, і без надмірних незручностей для споживача, з урахуванням специфіки товару та мети, для якої споживач його придбав. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на поштові витрати, транспортування, працю та матеріали, несе підприємець.

Споживач передає товар, що підлягає ремонту або заміні, підприємцеві. Підприємець забирає товар на свій рахунок. Якщо товар був встановлений до виявлення несоответстві товару договору, підприємець демонтує товар і встановлює його знову після проведення ремонту або заміни або замовляє виконання цих дій на свій рахунок. Споживач не зобов'язаний оплачувати за звичайне користування товаром, який потім був замінений.

Якщо товар не відповідає договору, споживач може вимагати його ремонту або заміни. Підприємець може здійснити заміну, коли споживач вимагає ремонту, або підприємець може здійснити ремонт, коли споживач вимагає заміни, якщо досягнення відповідності товару договору способом, обраним споживачем, є неможливим або вимагало б надмірних витрат для підприємця. Якщо ремонт і заміна є неможливими або вимагали б надмірних витрат для підприємця, він може відмовити в досягненні відповідності товару договору.

При оцінці надмірності витрат для підприємця враховуються всі обставини справи, зокрема значення несоответстві товару договору, вартість товару, який відповідає договору, а також надмірні незручності для споживача, що виникли внаслідок зміни способу досягнення відповідності товару договору.

Підприємець проводить ремонт або заміну у розсудний строк з моменту, коли він був повідомлений споживачем про несоответстві товару договору, і без надмірних незручностей для споживача, з урахуванням специфіки товару та мети, для якої споживач його придбав. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на поштові витрати, транспортування, працю та матеріали, несе підприємець.

Споживач передає підприємцеві товар, який підлягає ремонту або заміні. Підприємець забирає товар на свій рахунок. Якщо товар був встановлений до виявлення несоответстві товару договору, підприємець демонтує товар і встановлює його знову після проведення ремонту або заміни або замовляє виконання цих дій на свій рахунок. Споживач не зобов'язаний оплачувати за звичайне користування товаром, який потім був замінений.

Якщо товар не відповідає договору, споживач може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору, якщо:

• підприємець відмовив у досягненні відповідності товару договору;
• підприємець не досягнув відповідності товару договору згідно з вищевказаними пунктами;
• несоответстві товару договору існує надалі, незважаючи на те, що підприємець намагався досягнути відповідності товару договору;
• несоответстві товару договору настільки важливе, що виправдовує зниження ціни або відмову від договору без попереднього використання засобів захисту, визначених у вищезазначених пунктах;
• з заяви підприємця або обставин чітко випливає, що він не досягне відповідності товару договору в розумний строк або без надмірних незручностей для споживача.

Знижена ціна повинна відповідати пропорції до ціни, що випливає з договору, в якій вартість товару не відповідного договору залишається до вартості товару, який відповідає договору. Підприємець повертає споживачеві суми, що належать через використання права на зниження ціни, без затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви споживача про зниження ціни. Споживач не може відмовитися від договору, якщо несоответстві товару договору є незначним. Припускається, що несоответстві товару договору є значним.

Якщо несоответстві договору стосується лише деяких товарів, поставлених на підставі договору, споживач може відмовитися від договору лише щодо цих товарів, а також щодо інших товарів, придбаних споживачем разом з товарами, що не відповідають договору, якщо розумно очікувати, що споживач згодиться зберегти лише товари, що відповідають договору.

У разі відмови від договору споживач негайно повертає товар підприємцю на його власний рахунок. Підприємець повертає споживачеві ціну негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання товару або доказу його повернення.

Ось переклад вказаного тексту на українську мову:

Підприємець повертає суму, використовуючи той самий спосіб оплати, якого використовував споживач, якщо тільки споживач явно не згодився на інший спосіб повернення, який не пов'язаний з будь-якими витратами для нього.

Інші положення

До договору купівлі-продажу продукції в інтернет-магазині застосовується польське право. Договір укладається польською або англійською мовою - на вибір Клієнта. Відгуки споживачів, що видно на веб-сайті, не перевіряються ORTOMEDIKA Sylwia Seweryn. ORTOMEDIKA Sylwia Seweryn не має можливості забезпечити, що відгуки, розміщені на сайті, походять лише від споживачів, які використовували дану продукцію або придбали її. Фірма залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту з юридичних або організаційних причин. Про зміст змін Регламенту кожен Клієнт буде проінформований шляхом розміщення на веб-сайті повідомлення про зміну Регламенту. Клієнти, які здійснили реєстрацію Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині, додатково будуть повідомлені про зміну Регламенту шляхом надсилання на адресу електронної пошти (e-mail), зазначену в формі реєстрації, інформації, яка містить опис змін Регламенту. Повідомлення про зміну Регламенту буде надано не пізніше, ніж за 14 календарних днів до набрання чинності зміни Регламенту. Зміни Регламенту набирають чинності у строк, вказаний разом із інформацією про зміну Регламенту, але не раніше ніж через 14 календарних днів з моменту повідомлення про зміну Регламенту. Змінений Регламент буде зобов'язувати Клієнта, який зареєстрував Обліковий запис Клієнта в Інтернет-магазині, якщо в разі неприйняття змін Регламенту Клієнт не заявить Фірмі - у строк до 14 календарних днів від дня отримання інформації про зміну Регламенту - про відмову від угоди щодо надання послуги Облікового запису Клієнта в спосіб, зазначений в розділі "Реєстрація і вхід. Розсилка" цього Регламенту. У разі внесення змін до цього Регламенту всі угоди, замовлення та бронювання, зроблені до дати набрання чинності зміни Регламенту, виконуються відповідно до Регламенту у вигляді, що діяв на момент укладення угоди, зроблення замовлення або бронювання Клієнтом. У справах, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Закону від 23 квітня 1964 р. Кодекс цивільний (у єдиному редакційному тексті Dz. U. з 2014 р., поз. 121 з пізнішими змінами), а також в разі Клієнтів, які є споживачами, також положення Закону від 30 квітня 2014 р. Про права споживача (DZ. U. з 2014 р., поз. 827 з пізнішими змінами). За адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr доступна платформа Інтернет-системи вирішення спорів між споживачами і підприємцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR є інтерактивним і багатомовним веб-сайтом з комплексним обслуговуванням для споживачів і підприємців, які прагнуть до позасудового вирішення спору, що стосується умовних зобов'язань, що випливають з Інтернет-договору купівлі-продажу або угоди про надання послуг. Наступний Регламент набирає чинності з 1 січня 2023 року.

Додаток № 1 П О У Ч Е Н Н Я П Р О П Р А В О Н А В А Т И Н А В Е Ч Н И С Т Р О Н У В І Д К Л Ю Ч Е Н Н І В И Д П О В І Д Н І П Р А В О П О Д А Ч У В А Н Н Я В І Д М О В А ВІД У М О В И

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без надання будь-яких причин, а в разі угоди, укладеної під час неумовленого візиту до місця проживання або звичайного перебування споживача або подорожі - протягом 30 днів.

Термін для відмови від угоди закінчується через 14 днів з дня: a) у випадку угоди, що передбачає передачу власності речей (наприклад, угоди купівлі-продажу, постачання або договору про виконання рухомих речей): з дня, коли ви або третя особа, інша ніж перевізник і вказана вами, набули володіння речі; b) у випадку угоди, що передбачає передачу власності багатьох речей, які доставляються окремо: з дня, коли ви або третя особа, інша ніж перевізник і вказана вами, набули володіння останньою з речей; c) у випадку угоди, що передбачає передачу власності речей, які доставляються частинами або в частинах: з дня, коли ви або третя особа, інша ніж перевізник і вказана вами, набули володіння останньою частиною або частинами.

Щоб скористатися правом відмовитися від угоди, ви маєте повідомити ORTOMEDIKA Sylwia Seweryn за адресою: вул. Баторего 19/1, 31-135 Краків, Польща, NIP: 8133572194, REGON: 180648885, тел.: 533109002, електронна пошта: sklep@rehatop.com про своє рішення відмовитися від цієї угоди шляхом однозначного заяви (наприклад, листа, відправленого поштою або електронною поштою). Ви також можете заповнити і відправити форму відмови від угоди або будь-яке інше однозначне заявлення електронним шляхом на нашому веб-сайті www.rehatop.com. Якщо ви скористаєтеся цією можливістю, ми негайно надішлемо вам підтвердження отримання інформації про ваше рішення відмовитися від угоди на довготривалому носії (наприклад, електронною поштою). Щоб зберегти термін для відмови від угоди, достатньо надіслати інформацію про здійснення права відмовитися від угоди до закінчення терміну відмови від угоди.

Наслідки відмови від угоди

У разі відмови від цієї угоди ми повернемо вам всі отримані від вас платежі, включаючи вартість доставки товару (за винятком додаткових витрат, які виникають з обраного вами способу доставки, іншого ніж найбільш доступний звичайний спосіб доставки, що пропонується нами), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були повідомлені про ваше рішення відмовитися від цієї угоди. Повернення платежів здійснюється таким же способом, яким вони були здійснені вами в початковій транзакції, за винятком випадків, коли ви згодилися на інше рішення; в будь-якому випадку ви не несете жодних витрат у зв'язку з цим поверненням. Ми можемо утримувати платежі до моменту отримання товару або до надання нам доказу її повернення, в залежності від того, що станеться раніше.

Прошу надіслати або передати нам товар негайно, а в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нас про ваше рішення відмовитися від цієї угоди. Термін зберігається, якщо ви надішлете товар до закінчення 14-денного терміну. Ви несете витрати повернення товару. Ви відповідаєте тільки за зниження вартості товару, яке виникло в результаті користування ним не у спосіб, необхідний для визначення характеру, властивостей і функціонування товару.

ДОДАТОК № 2 ФОРМА ОДНОЗНАЧНОГО ЗАЯВЛЕННЯ ПРО ВІДМОВУ ВІД УГОДИ

__________, ______________

Відправник:

Одержувач:

ORTOMEDIKA Sylwia Seweryn вул. Баторего 19/1 31-135 Краків електронна пошта: sklep@rehatop.com

– Я/Ми() цим повідомляю/повідомляємо() про відмову від угоди про продаж наступних товарів:

– (Дата укладення угоди/отримання): – (Прізвище та ім'я споживача): – (Адреса споживача):

підпис

(*) Зайве викреслити.